粉笔自曝决策失误：承认跟风蹭热度、鸡贼、想多收钱

8 月 6 日，粉笔教育发布一封致学员的公开信火上热搜。

不同于企业常规四平八稳的官方致歉，这封"自曝式"公开信直接复盘自身一系列产品、定价、运营上的决策失误，直言多次 "弄巧成拙"。

在这封长信里，粉笔表示，由于最近内部外部的调整，在很大程度上造成了混乱。

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粉笔直言，系统班降价，并非良心觉醒，而是被行业竞争挤压，产品卖不动才被迫调价；为抢夺市场，还跟风模仿同行推出名字高度相似的课程，本意蹭热度、压低竞品价值，结果弄巧成拙，销量没涨，反倒 "衬托了人家的大气"。

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谈及讲义邮寄服务，粉笔称，高价班直接送，普通系统班学员要半价购入，安抚用户又改送课程，几番操作两头不讨好。信里毫不掩饰内部的纠结心态，"讲义比较贵，我们又舍不得""成本太高，不想补那么多钱"。

对于产品线混乱的问题，粉笔表示，因为老系统班卖不动，就仓促上线 AI 系列新课，把优质功能堆到新品身上，最后新旧产品双双遇冷。老学员感觉被背刺，AI 班为控成本压缩配套资料，体验大打折扣。就连火爆的"全家桶"课程，粉笔也大方承认，这就是跟风同行的妥协产物；谈及过去高价面试小班，更是直言："当初定价，更多的是想借机多收点钱"。

针对此前一系列争议，粉笔同步抛出调整方案，同时企业反思上市之后过度追逐财务指标，后续内部考核将从营收利润，转向进面率、上岸率等用户核心指标。